Screenshot of facilities service request

시설 서비스 관리 템플릿

유지 관리, 이동 및 이벤트 계획에 대한 요청을 관리하세요.

템플릿 사용

가장 적합한 팀

시설

주요 기능

요청 유형
양식
도움말 포털
큐
자산

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시설 서비스 관리 템플릿이란 무엇입니까?

시설 서비스 관리 템플릿은 작업을 더 쉽게 추적하고 직원 요청을 관리하는 방법이 필요한 시설 팀에 가장 적합합니다. 팀이 유지 관리, 이전, 이벤트 계획 요청을 관리할 수 있는 템플릿입니다.

시설 서비스 관리 템플릿에는 무엇이 포함됩니까?

관련 고객 정보 캡처

일반적인 외부 지원 이슈에 편집 가능한 요청 유형을 사용하거나 팀의 외부 지원 서비스 전용 요청 유형을 만드세요.

시설 서비스 관리 템플릿을 시작하는 방법

유지 관리 및 기타 시설 서비스 요청에 대한 커뮤니케이션을 관리하고 단순화하세요.

1
도움말 센터 및 포털 설정
도움말 센터는 직원이 요청을 제출하고 셀프 서비스 기술 자료에 액세스할 수 있는 곳입니다. 환영 메시지, 공지 사항 및 레이아웃을 설정하세요. 자세히 알아보세요.
2
요청 유형 사용자 지정
맞춤형 요청 유형을 사용하거나 요청 유형을 직접 만들어 직원과 에이전트를 지원하세요. 자세히 알아보세요.
3
큐 구성
팀이 유지 관리 요청을 분류하고 처리하는 방식에 따라 큐를 정렬하세요.자세히 알아보세요.
4
에이전트 추가
이제 준비를 모두 마쳤습니다. 서비스 프로젝트 팀에 에이전트를 추가하세요. 자세히 알아보세요.

중앙 집중식 위치
중앙 집중식 위치에서 직원들은 유지 관리 이슈를 기록하고, 자리를 쉽게 변경하며, 장비를 요청할 수 있고, 관리자는 직원들에게 중대한 위험 요소를 알릴 수 있습니다.
사용자 지정 가능한 포털
직원들의 요청 유형과 팀의 요구 사항에 맞게 포털을 사용자 지정하세요.
보고서 및 지표
이슈를 줄일 수 있도록 사용자 지정 보고서 및 대시보드를 만들어 인시던트의 유형과 빈도를 추적하세요.

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